為了拿下訂單，上海實(shí)潤給新客戶貨到驗(yàn)收付款 3月27日，我收到了一個浙江金華客戶的詢價，詢價內(nèi)容比較簡潔，就寫了數(shù)量和詢問價格。我當(dāng)時心想不是有質(zhì)量的詢價，加上當(dāng)時是早晨剛來公司上班時間，并沒有立即理會回復(fù)。但是客戶在發(fā)出詢價的五分鐘后打來了電話，于是當(dāng)時草草的報了個價格給他。午休后用短信回復(fù)了價格，為方便后續(xù)溝通，我主動添加了客戶微信。 雙方進(jìn)一步溝通后了解到客戶是一家材料公司，因公司需要采購5個1000kg鑄鐵砝碼用來校驗(yàn)電子地磅，價格談妥后，客戶要求我司先送貨到他們的工廠，驗(yàn)收合格后才付款。當(dāng)時一聽這話，就覺得對方的要求有點(diǎn)為難，我沒有同意，并告知客戶我司的流程是款到發(fā)貨。因?yàn)橹霸谶@方面吃過虧，和其它客戶談好了付款方式，到貨后，對方以各種理由拖欠貨款，到后來不了了之，損失都是我司的，因此我拒絕了客戶的付款方式。 過了一會，客戶的采購找到我，但是態(tài)度不太好，與他們談付部分訂金也可以，可工廠那邊不同意，工廠那邊說公司沒法先付款給我們，談到后面我和采購說可以先開具發(fā)票再付款發(fā)貨，可客戶還是不同意，于是我建議讓他們找其他供應(yīng)商。就這樣我以為這單生意就要黃了，便沒報希望了。 3月19日一大早，客戶主動聯(lián)系我，微信視頻通話了半個小時，并向我展示了他們公司設(shè)計的產(chǎn)品和辦公室，解釋了他們公司營業(yè)模式以及為什么送貨到工廠驗(yàn)貨后再付款。在這半個小時，我感受到了客戶的誠意以及想促成這筆訂單的耐心。和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，便同意了客戶的交貨要求。就這樣雙方簽訂了采購合同，我司也立即安排發(fā)貨。 3月20日，砝碼送到了工廠，工廠那邊驗(yàn)貨也很快，幾分鐘搞定。客戶在驗(yàn)貨合格后也立馬安排了付款。雖然這一單在成交過程中有波折，但是雙方都很講誠信，中間也有點(diǎn)賭的運(yùn)氣。不過重要的是客戶的真誠與我司產(chǎn)品的質(zhì)量，真誠能贏得信任，質(zhì)量過硬才能長久合作。同時非常感謝公司給我的大力支持，為我提供了開發(fā)客戶的機(jī)遇，也讓銷售能有更多的人生經(jīng)驗(yàn)。
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